1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en diensten van ENROKMEDIA.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen ENROKMEDIA en de klant.
2. Offertes en overeenkomsten
2.1 Alle offertes van ENROKMEDIA zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant of na een schriftelijke opdrachtbevestiging door ENROKMEDIA.
3. Levering en Oplevering
3.1 ENROKMEDIA zal de werkzaamheden naar beste vermogen uitvoeren conform de gemaakte afspraken.
3.2 Levering van de eindproductie geschiedt volgens de afgesproken termijnen. Indien door onvoorziene omstandigheden de leveringstermijn niet gehaald wordt, zal ENROKMEDIA de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3.3 Indien de klant tijdens het productieproces wijzigingen wenst die buiten de oorspronkelijk overeengekomen specificaties vallen, zullen deze aanvullend gefactureerd worden en kunnen de leve ringstermijnen worden verlengd.
3.4 ENROKMEDIA levert maximaal 2 revisierondes zoals overeengekomen. Extra revisies zullen tegen een tarief van 75 euro per uur worden gefactureerd, tenzij schriftlijk anders overeengekomen.
4. Overuren
4.1 Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat extra uren noodzakelijk zijn, zullen deze enkel in overleg met de klant worden uitgevoerd en gefactureerd.
4.2 Overuren zullen worden gefactureerd tegen het tarief van 55 euro per uur, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5. Annulering en Wijzigingen
5.1 Bij annulering binnen 7 dagen voor de afgesproken opnamedatum, is de klant 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
5.2 Bij annulering binnen 48 uur voor de opnamedatum, is de klant het volledige bedrag verschuldigd.
5.3 Eventuele wijzigingen in de opdracht kunnen enkel schriftelijk en in overleg met ENROKMEDIA worden doorgevoerd. Extra kosten die voortkomen uit wijzigingen zijn voor rekening van de klant.
6. Auteursrechten en Gebruik
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door ENROKMEDIA gecreëerde content, waaronder begrepen maar niet beperkt tot video’s, scenario’s, en beeldelementen, blijven eigendom van ENROKMEDIA, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 ENROKMEDIA verleent de klant een licentie voor het overeengekomen gebruik van de geproduceerde video’s. Deze licentie is niet-overdraagbaar en beperkt tot het afgesproken doel.
6.3 Het is de klant niet toegestaan het geleverde materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken, of anderszins te gebruiken buiten het afgesproken doel, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ENROKMEDIA.
6.4 ENROKMEDIA behoudt zich het recht voor om de geproduceerde video’s te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.5 Indien er muziek, beeldmateriaal of andere auteursrechtelijk beschermde materialen van derden worden gebruikt, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde licenties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. ENROKMEDIA kan deze licenties verzorgen, waarvoor de kosten afzonderlijk worden gefactureerd.
7. Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de klant een vertragingsrente verschuldigd van 10% per maand over het openstaande bedrag.
7.3 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die ENROKMEDIA moet maken om haar vordering te innen, komen voor rekening van de klant.
8. Aansprakelijkheid
8.1 ENROKMEDIA is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die de klant lijdt als gevolg van vertragingen in de levering of gebreken in het opgeleverde werk, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid van ENROKMEDIA is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van ENROKMEDIA wordt uitgekeerd. Indien er geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de overeengekomen prijs.
9. Overmacht
9.1 ENROKMEDIA is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van ENROKMEDIA onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
9.2 In geval van overmacht zal ENROKMEDIA de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen, en hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er sprake is van enige schadevergoeding.
10. Opschorting van dienstverlening
10.1 Indien de klant niet voldoet aan zijn betalingsverplichtingen of andere overeengekomen verplichtingen, behoudt ENROKMEDIA zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de klant aan deze verplichtingen heeft voldaan.
11. Opslag en Bewaring van Materialen
11.1 Na oplevering van het eindproduct bewaart ENROKMEDIA de ruwe videobestanden en projectbestanden gedurende een periode van 60 maanden. Na deze periode worden deze bestanden verwijderd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12. Gebruik van Derden (Onderverkoop)
12.1 ENROKMEDIA behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren indien dit nodig is voor de goede uitvoering van de opdracht.
13. Garanties en Kwaliteit
13.1 ENROKMEDIA garandeert dat de video voldoet aan de overeengekomen specificaties. Kleine technische afwijkingen die geen invloed hebben op de algehele kwaliteit of functionaliteit van de video, geven geen recht op kosteloze aanpassing.
14. Confidentialiteit
14.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
15. Klachtenprocedure
15.1 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld aan ENROKMEDIA. ENROKMEDIA zal binnen een redelijke termijn na ontvangst van de klacht reageren.
16. Feedback en Verantwoordelijkheden van de Klant
16.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde materialen, waaronder maar niet beperkt tot scripts, logo’s, muziek, en andere relevante content, binnen de afgesproken termijnen.
16.2 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig geven van duidelijke en volledige feedback tijdens het productieproces. Eventuele vertragingen veroorzaakt door het te laat of onvoldoende reageren van de klant kunnen leiden tot verschuivingen in de opleveringsdatum en eventuele extra kosten.
16.3 ENROKMEDIA is niet aansprakelijk voor vertragingen in de oplevering die ontstaan door het niet tijdig aanleveren van materiaal of feedback door de klant.
16.4 In het geval van wijzigingen in de opdracht na het aanleveren van de eerste conceptversie,
kan ENROKMEDIA aanvullende kosten in rekening brengen voor de verwerking van deze wijzigingen.
17. Toepasselijk Recht en Geschillen
17.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen ENROKMEDIA en de klant is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen ENROKMEDIA en de klant zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ENROKMEDIA is gevestigd.